مرحبا اتبع الخطوات التالية على الرابط أدناه :https://www.samsung.com/ae_ar/support/mobile-devices/how-to-resolve-audio-and-microphone-issues-on-your-galaxy-device/
حياك الله ,تستطيع التواصل معنا على الرقم الموحد في المملكة او عن طريق الواتساب لتزويدك بمركز الصيانة المعتمد في مدينتك يمكنك زيارة الرابط لمعرفة طرق التواصل معنا : Help&Contact Us | سامسونج السعودية (samsung.com)
حياك الله يمكنك زيارة الرابط التالي لمعرفة التفاصيل : ما يلزمك فعله إذا لم تعمل الشاشة اللمسية لديك بشكل صحيح | سامسونج السعودية (samsung.com)
