مرحبااتبع الخطوات التالية على الرابط أدناه :https://www.samsung.com/ae_ar/support/mobile-devices/how-to-resolve-audio-and-microphone-issues-on-your-galaxy-device/
حياك الله ,تستطيع التواصل معنا على الرقم الموحد في المملكة او عن طريق الواتساب لتزويدك بمركز الصيانة المعتمد في مدينتكيمكنك زيارة الرابط لمعرفة طرق التواصل معنا :Help&Contact Us | سامسونج السعودية (samsung.com)