شكرا سامسونج

[MrMish3al]

شكرا سامسونج على العلاقة التي كانت بيننا على مدار أكثر من 8 سنوات متعاقبه بيننا منذ اصدار سلسلة s6 و ما صدر من بعدها من أجهزة أخرى و قد كنت من العملاء الأوفياء لهذة الشركة العملاقة 

و حتى لا أنسى بالذكر من أجهزة قديمة ك اصدرات x820 و f300و غيرها من الأجهزة الممتازه في التصاميم 

شكرا سامسونج على هذي السنين الجميلة من إبتكارات مميزة كـ سلسة note و z flip و z fold

شكرا سامسونج على مدار هذي السنين من الصيانة الممتازة و التحدي في السعر بينها و بين الشركات الأخرى 

هنا في ديسمبر ٢٠٢٣ تنتهي علاقتي بـ شركة سامسونج ك عميل و التوجة للبحث عن شركة أخرى تتميز عنها بـ الكثير من المميزات و الابتكارات و منها على سبيل الذكر لا الحصر شركة oppo ـ xiaomi و غيرها من الشركات اللي تهتم بالعميل من ناحية الجودة و السعر و المميزات التي لازالت سامسونج مقصره في كثير منها ..

شكرا جزيلا سامسونج على إهمال عملائكم ( الامر الذي لم أكن منتبه له و ذلك لكثير تجديدي من اصدار لإصدار اخر كل سنة )

من ناحية التحديثات و عدم الابتكار في التصاميم في الـ ٣ سنوات الاخيره 

 قد أكون شخص واحد و اتكلم نيابة عن اخرين كثر لم تصل أصواتهم للشركة ب ان إهمال الشركة و عدم الابتكار في التصاميم

و إهمال التحديثات هو أحد اسباب أنزعاجنا من الشركة و قد ان الأوان للبحث عن شركات أخرى مميزة جدا في جميع النواحي 

شكرا سامسونج 

احد ملاّك أجهزة سلسة ٢٢ الترا

١-١٢-٢٠٢٣

[المسافة]

نحن مهمون بالنسبة لشركة سامسونج عند كل إصدار جديد منها، مهمون من أجل تفعيل نقاط البيع ومنافذ الإقناع للشراء، مهمون وتغمر samsung members الكثير من أشكال الإغراء من أجل الشراء، مهمون عندما نكون مشترون جدد لمنتجات جديدة، ولكننا خارج التصنيف في تحديثات البيتا، وخارج التصنيف في تفعيل التحديثات العامة السنوية، وخارج التصنيف في تحديثات الأمان الشهرية، وبطبيعة الحال شركة سامسونج لا يهمها عملاء الشرق الاوسط إلا في أمرين فقط، الأول هو البيع بنظام الحجز المسبق، والثاني هو استمرار البيع في مرحلة الطرح العام، وبعد انقضاء عام كامل مزذن الشراء نصبح خارج التصنيف..
هكذا تريد وتفعل شركة سامسونج مع عملائها الذين يدفعون أموالا طائلة لشراء هواتغها الرائدة في الشرق الأوسط..
هذا واقع الحال الذي لن يعرفه إلا من دخل العام الثاني من شراء أحد هواتفها الرائدة..
للأسف الشديد..

[MrBook]

صدقت هذا هو الواقع المؤسف لهذه الشركة في الشرق الأوسط.
إلى الآن و التحديث لم يصل

[المسافة]

صحيح أخي..
لأننا بكل بساطة لدينا حسن النية في أنهم سيحترمون رغباتنا بصفتنا ملّاك لأجهزتها الرائدة، فهاتفي galaxy s22 ultra لا يزال عالقا بين شباك مزاج تحديث سامسونج، ولكن غيرنا من خارج الشرق الأوسط يحصلون على كل شيء، أمر يجعلنا نتأكد من أننا لسنا سوى محفظة تصرف المال ولا تحصل على الخدمات..

[MrMish3al]

صدقت اخي الكريم ..
انها بداية النهاية كـ شركة نوكيا.. و لكن لابد من ذكر الحق
تتمتع شركة سامسونج في جودة الأجهزة المنزلية و كفائتها كـ التلفاز و الثلاجات و الأجهزة المنزلية الأخرى و لكن تفتقر هذي الأمور في أجهزة المحمول
يجب عليهم التركيز في البحث و التطوير كـ الشركات الصينيه المبهره التي تثبت قدمها في السوق كل يوم عن الذي قبله

[المسافة]

صحيح أخي الكريم..
كل إهمال للعميل هو دعوة له لترك المنتجات، بغض النظر عن الشركة..
التطوير مهم، والابتكار أهم، والعناية بالعملاء ضرورة من أجل السمعة والترويج..
في بيتي العديد من منتجات سامسونج المنزلية، وكذلك الهواتف المحمولة والأجهزة السمعية، ولكن ليس من الموضوعية غض الطرف عن الضروري من أجل العادة الشخصية في الشراء والاقتناء بما فيه من تقصير، فكل منتج يقابله مال مدفوع وتتبعه خدمات ما بعد البيع، وإلا فلا داعي للشراء من أساسه..
من واقع التجربة مع أجهزة الهواتف المحمولة من سامسونج، وجدت أن العمر الافتراضي لما هو رائد ليس أكثر من عام، فحين تصل إلى العامين من اقتناء الجهاز ذاته يصبح الجهاز غير رائد بمفهوم سامسونج، بدليل فقدان المهم من الخدمات مثل مزامنة التحديثات مع الغير، فأسواق أميركا وأوروبا والهند والصين لا تشعر بما هو حاصل في أسواق الشرق الأوسط..

[MrBook]

لا أحد يعترف بأن هذا الهاتف كان رائداً سواءً في منصة تويتر أو غيرها منذ أن نزل هاتف s23 ultra و كانت الغالبية تهمش و تنتقد و تعيب هاتف s22 ultra و الآن تأتي شركة سامسونج و تتأخر في التحديث و كأنها لا تعترف بأن هذا الهاتف كان رائداً إنما مجرد هاتف عادي و ربما فاشل بالنسبة لها.

[المسافة]

صدقت..
وهذا ما تؤكده تصرفاتها تجاه هذا الهاتف منذ طرح هاتف galaxy s23 للبيع وحتى الآن، المشكلة هي أن التهميش لا يطال الهاتف فقط، بل يطال العميل الذي دفع المال واقتناه..

[Azidan]

قريت ان شركة جوجل ستعطي ٧ سنوات لضمان تحديث نظام التشغيل..اعتقد انه حان وقت التغيير

[MrMish3al]

صحيح اخي الكريم ..
لكن مشكلة جوجل عدم وجود وكيل لها في منطقة الشرق الأوسط و عدم اعترافها بنا اصلا ..
و لو حتى فكرت بشراء جهاز منهم ستفقد الكثير من المميزات التي يتميز بها الهاتف كـ مساعدك الشخصي و إتمام المهام عن طريق الاتصال و غيرها من المميزات التي هي اصلا حصرية فقط لدى الدول المعترف بهل من جوجل فقط