اهلا وسهلا بك سيدي الكريم/سيدتي الكريمةنشكر لك تواصلكم مع سامسونج بالنسبة لاستفسارك يرجى العلم بأن جهازك لا يدعم المجدل الامن للأسف 

  أهلاً وسهلاً بك سيدي الكريم نشكر تواصلك معنا   بالنسبة لاستفسارك   يرجى ان يتم تجربة استخدام برنامج وتطبيق Smart Switch بعد تنزيله على الهاتف والحاسوب الشخصي ثم توصيل الهاتف بالحاسوب عن طريق سلك USB لتتمكن بعد ذلك من نقل البيانات المطلوبة الى الكمب...

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم/سيدتي الكريمةنشكر لك تواصلكم مع سامسونج بالنسبة لاستفسارك يرجى العلم بأن التحديث قد تم اصداره لبعض الهواتف و من المتوقع ان يتم اصداره لهواتف اخرى خلال الفترة المقبلة لكن للأسف لم يتم تحديد انواع الهواتف التي سيتم اصدار التحد...

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم/سيدتي الكريمةنشكر لك تواصلكم مع سامسونج بالنسبة لاستفسارك    يرجى العلم بأنه من المتوقع اصدار التحديث قريباً لكن للأسف لم يتم تحديد تاريخ الاصدار او الاجدهزة التي سيتم اصدار التحديث لها 

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم/سيدتي الكريمةنشكر لك تواصلكم مع سامسونج بالنسبة لاستفسارك للاسف لم يتم التأكد من ذلك  نتمنى ان يتم اصداره لجهازك قريباً