Original topic:

السلام عليكم

(Topic created on: 10-18-2020 02:53 PM)
70 Views
Barakat1995
Active Level 1
Options
اخرى
جهازي m31s 
اشتريته من اقل من شهر وما عدلت بالنظام بس احيانا الشاشة تبطل تستجيب لأي لمس الا لما اغلق الشاشة وارجع افتح القفل يمشي مباشرة بهيك حالة شو يكون السبب يعني الجهاز ما فيه تعليق بالأداء ولا شيء بس هالمشكلة اللي يعرف يخبرنا ولكم جزيل الشكر
1 Comment
SamsungExpert
Active Level 1
اخرى

اهلا وسهلا بك سيدي الكريم/سيدتي الكريمة

نشكر لك تواصلكم مع سامسونج

بالنسبة لاستفسارك

في حال استخدام لاصق لحماية الشاشة من الممكن ان يؤثر ذلك على عملية اللمس 

لذا نرجو ازالة اي لاصق حماية على الشاشة ثم التحقق من وجود المشكلة 

في حال لم يتم حل المشكلة الرجاء التوجه الى اقرب مركز صيانة
ولمعرفة اقرب مركز صيانة يرجى التباع الرابط التالي :
https://www.samsung.com/w/
ثم اختر بلدك وتواصل معنا ليتم توجيهك بشكل مناسب