November 2018 से मेरे पास Samsung Note 9 था जो कि August 2021 तक अच्छे से चल रहा था पर अचानक September का जो आखिरी security update आया उसके बाद display का color फीका हो गया display में black level अच्छे से नही दिख रहे थे.....फिर दो हफ्ते बाद पूरा display green हो गया और डिस्प्ले ने काम करना बंद कर दिया.....फिर मैंने फोन को service center में दिखाया जहाँ उन्होंने कहा कि आपको नया display लगवाना होगा जो को ₹13500 का आएगा..... ये सुनकर मैं सदमें में आ गया बिना किसी physical damage के display कैसे ख़राब हो गया जबकि उसमे एक scratch भी नही आये 3 साल से और अभी बहुत से लोग september update के बाद problem आने की बात कर रहे हैं. Samsung member app पे भी बहुत से लोगों ने इस update के बाद display color problem की शिकायत की है...मैंने इस बारे में Samsung CEO को email भी किया....पर कुछ समाधान नही मिला फिर मुझे ना चाहते हुए भी 2 महीने तक मुश्किलें झेलने के बाद नया display ₹13000 का लगवाना पड़ा..... पर मुझे अब गुस्सा इस बात का आ रहा कि display का color अब भी फीका है black level कम है photos, video अच्छे से नही दिख रहे और मैं editing भी नही कर पा रहा.....और screen green हो रहा और ये जल्दी ख़राब भी हो जाएगा और पता नही मैं इस Samsung Member App में दुबारा post कर पाऊंगा या नही..... ये problem software की ही है बहुत से लोग कह रहे पर Samsung इस पे कोई ध्यान नही दे रहा.....अब तो Note 9 का software support भी बंद हो गया है और अब कोई security update भी नही मिलने वाले.....पर कम से कम इस software problem या bug या error को Samsung fix तो कर दे.....वरना हमारे पैसे गए ₹67000 में flagship device खरीदा था कम से कम 5 साल तो अच्छे से चलता ₹67000 और नए display के ₹13000 गए मेरे......I am so disappointed.
We acknowledge your query and apologize for the same. We request you to kindly visit the service center for a physical inspection of your device. You can locate your nearest service center with this given link: https://www.samsung.com/in/support/service-center/
