عندي مشكلة اول تعليق ارجوا من الخبراء إيجاد الحل

السلام عليكم قبل فترة اشتريت اس ٢٤ الترا جديد من محل يمنه فتحت الجهاز من الكارتونه طبيعي حاله حال أي جهاز جديد لكن لما رجعت للبيت ونزلت برامج عليه وطبيتللفيس بوك حتى اسجل لاحظت اكو حساب محفوظ داخل الفيس شنو السبب وهل يعني هذا الجهاز كان مستخدم ام شن...

عندي مشكلة لما ادخل على تطبيقات ملء الشاشة ما يظهر شيء ايش هو الحل رجاءاً جاوبوني هل مشكلة بالجهاز ام ماذا ؟