يمكنك ارسال تقرير خطأ الى الفريق التقني, من خلال الخطوات ادناه, حتى يتمكن الفريق التقني من التحقق من سبب المشكلة
باستخدام تطبيق Samsung Members ، يمكنك إرسال تقرير خطأ لاستكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها. يمكنك إرسال تقرير عن مشكلات مثل بطء الجهاز وارتفاع درجة الحرارة والنظام / الإعدادات وغير ذلك الكثير. اعرض الخطوات أدناه حول كيفية إرسال تقرير خطأ.
1
افتح تطبيق Samsung Member ثم اضغط على مفتاح+ في أسفل اليمين
2
أنقر على تقارير الأخطاء
3
ستتم تعبئة رسالة لتختار دائمًا لإرسال بيانات سجل النظام أو هذه المرة فقط. نوصي بالاتصال بشبكة Wi-Fi وفقًا لخطة شبكة الجوال الخاصة بك .
4
ستكون قادرًا على الاختيار من بين "الفئة" بشأن المشكلة التي قد يواجهها جهازك من بين القائمة.
5
يرجى إدخال تفاصيل المشكلة أو إرفاق مقطع فيديو أو لقطة شاشة لتسهيل الفهم. ثم اضغط على إرسال الرموز لإكمال التقرير.
كيفية الإبلاغ عن خطأ باستخدام تطبيق Galaxy Wearable
في حالة الجهاز القابل للارتداء ، من الممكن إرسال تقارير الأخطاء عن طريق الوصول إلى تطبيق Galaxy Wearable بدلاً من الوصول المباشر إلى تطبيق Samsung Members.
1
قم بتشغيل تطبيق Galaxy Wearable انقر على القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الجانب العلوي الأيسر.
