Note 20 ultra

[nhkjhfu]

هل يواجه احدكم مشكلة الشاشة السوداء؟ تصبح الشاشة سوداء فجأة بينما لا يزال الهاتف يعمل و اللمس يعمل و يجب ان اقفل الجهاز و افتحه لكي اكمل استخدامه الغريب ان الشاشة لا تنطفئ اذا كان الهاتف موصل بالشاحن 

[MOQBALI]

انا أملك وأحد لم أواجه هذي المشكلة

[Samsung_specialist]

يتعين عليك إعادة تشغيل الهاتف لاستعادة الوظائف الطبيعية. للتأكد من أن الهاتف الخاص بك يعمل بشكل صحيح، يُرجى محاولة الخطوات التالية:

1. إعادة التشغيل: قم بإيقاف تشغيل الهاتف بشكل كامل ثم شغله مرة أخرى. قد يساعد هذا في إعادة تهيئة الشاشة واستعادة الوظائف الطبيعية.

2. تحديث البرنامج: تأكد من أن نظام التشغيل والتطبيقات على الهاتف محدثة بأحدث الإصدارات. قد توفر التحديثات البرمجية الجديدة حلولًا لمشاكل الأداء.

3. فحص الضوء الخلفي: تحقق من أن الإضاءة الخلفية للشاشة تعمل بشكل صحيح. قد تحتاج إلى ضبط سطوع الشاشة إذا كانت السطوع منخفضًا.

4. فحص التطبيقات: قد يكون هناك تطبيق معين يسبب هذه المشكلة. جرب تشغيل الهاتف في وضع الآمن وتحقق مما إذا كانت المشكلة تظهر أثناء هذا الوضع.

إذا استمرت المشكلة يرجى زيارة مركز الصيانة.