طارق طه

[tarek0102003]

السلام عليكم اخواني واخواتي الاعزاء انا اشتريت موبايل سامسونج نوت 20 الترا 5 g من اول شهر رحت الصيانة بسبب ان البطارية بستنزف بسرعه كبيرة جدا خلال ٥ ساعات وأقل تفضي شحن وحرارة الجهاز مرتفعه دايما الصيانة قالتلي اعمل سويق وير عملت سويف وير تفس المشاكل والصدقة اتعرف علي اكثر من شخص هناك في الصيانة نفس المشاكل وكلمنا خدمة العملاء ولا حل واليوم مشكورا كلمني استاذ محمود مدير قسم الشكاوي قالي استني مني تليفون بكرة وانا متأمل خير فيه فياريت اي واحد عندوا نفس المشكلة يتواصل معايا علشان ان مفيش حلول يبقي نقدم شكوي جماعية لجهاز حماية المستهلك وناخد حقنا محدش يتنازل عن حقوا رقمي 00971508609782 انا في أبوظبي متواجد لازم نبقي ايد واحده ان شاءالله وشكرا وانا معايا ناس بأرقام تليفوناتهم وصور فواتيرهم اتواصلوا معايا بالفعل علشان نقدم شكوي جماعية لجهاز حماية المستهلك بانتظار الجميع شكرا ليكم 

[Mahirxr262]

المشكلة في المعالج ( معالج ساسمنج اكسنوس ٩٩٠) وهالشي مش موجود في هواتف سامسونج بمعالج سناب دراجون) انا زمان عانيت من نفس المشاكل مع تابلت سامسونج وهاتف اس ٩ بلس.. الان معي نوت ١٠ بلس 5gوالحمدلله مافي اي مشاكل

[Mahirxr262]

ان شاء الله يعطوك حل مناسب

[tarek0102003]

للاسف ما عندهم اي حلول سامسونج كدخدمة عملاء ما عندهم حلول

[Mahirxr262]

فعلا أشاركك الرأي

[alshamsi85]

الاخ طارق انت ١٠٠ بالميه على حق

للاسف ما توقعت انه سامسونج تتعامل معاك بهاي الطريقة مع انه الخلل في الجهاز عندهم المفروض يحلون لك المشكلة او يعطونك جهاز ثاني.

للاسف ها الي يميز شركة ابل اهم شي عندهم المتعامل، اتمنى من شباب سامسونج فالامارات او الدول العربية تهتم بحقوق الناس لانه اكيد سامسونج نفسها في كوريا ما بترضا بها الشي

[tarek0102003]

ما يعطو والله حلول واليوم خبروني ان الجهاز أقصي شغل البطارية خمس ساعات معقول جهاز ب ٥٢٠٠ درهم خمس ساعات بطارية وممكن اقل حتي محمود مدير قسم الشكاوي قالي نفس الكلام وقالي ده اللي عندنا وتليفونك مفهوش مشاكل لما مدير قسم الشكاوي يقول كده بالله عليكم اتمني منكم كلكم عن تجربتي الشخصية تحذروا الجميع من بطارية سامسونج وان شاء الله ناوي ارسل ايميل للشركة الام بكوريا قلبي محروق منهم بجد

[alshamsi85]

مستحيل انا استخدم الجهاز وكان يكمل وياي اكثر عن ١٠ ساعات وهذا استخدام كثير.

اقترح عليك اشوف حقوق المستهلك

[alshamsi85]

هذا استخدام مكثف واااااااااايد للجهاز

[alshamsi85]

الاستخدام العادي فوق ١٥ ساعه بيكمل وياك