Original topic:

مشكلة المجلد الامن

(Topic created on: 03-24-2024 02:29 PM)
392 Views
farsi321
Active Level 2
Options
Galaxy Fold
بعد التحديث الاخير الذي قمت بعمله بتاريخ 19 من هذا الشهر 


لاحضت اختفاء بعض الصور من المجلد الامن لا اعلم ما السبب علما انني بحثت عنها ولم اجدها في مدير الملفات 




ما الحل لاسترجاعها علما بانني لم اقم بعمل اي نسخه احتياطية كون ان المجلد الامن منفصل عن الهاتف ولايحدث اي تغير عند حذف او اعمل اي شي على الهاتف

5 Comments
MOQBALI
Expert Level 4
Galaxy Fold
إذا كنت قد لاحظت اختفاء بعض الصور من المجلد الآمن بعد التحديث الأخير، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادة الصور:

1. **استخدام تطبيق استعادة البيانات:**
- يمكنك استخدام تطبيقات لاستعادة البيانات المحذوفة مثل "DiskDigger" أو "Dr.Fone" أو "EaseUS MobiSaver" إذا كانت الصور ما زالت موجودة في الذاكرة بشكل مؤقت.

2. **فحص المجلدات الأخرى:**
- قم بفحص المجلدات الأخرى في جهازك، ربما تم نقل الصور إلى مجلد آخر عن طريق الخطأ.

3. **استخدام خدمة النسخ الاحتياطي في Google Photos:**
- إذا كنت قد قمت بتمكين النسخ الاحتياطي لصورك في Google Photos، يمكنك التحقق من التطبيق لرؤية ما إذا كانت الصور قد تم نقلها إلى السحابة.

4. **التحقق من سلة المهملات:**
- تحقق من سلة المهملات في تطبيق مدير الملفات، قد تكون الصور قد تم حذفها عن طريق الخطأ ووضعت في سلة المهملات.

5. **استعادة من النسخ الاحتياطي (إذا كانت متاحة):**
- إذا كان لديك نسخة احتياطية سابقة للصور، يمكنك استعادتها من هناك.

6. **اتصال بالدعم الفني للجهاز:**
- في بعض الأحيان، يمكن لدعم الجهاز أن يقدم نصائح أو حلولًا لاستعادة الصور المفقودة.

من المهم عدم إضافة أي بيانات جديدة إلى الجهاز قبل محاولة استعادة الصور، لأن هذا قد يقلل من فرص استرجاع الصور المحذوفة.
farsi321
Active Level 2
Galaxy Fold
شكرا للرد المجلدات الاخرى فحصتها ولم اجد الصور ولم اقوم بعمل اي نسخ احتياطية ولم اجدها في سلة المهملات
farsi321
Active Level 2
Galaxy Fold
ولاكن السوال الان وحسب علمي وخبرتي بان المجلد الامن ملف مستقل وانا حفظت الصور من الواتس اب وقمت بنقلها للمجلد الامن وحذفت تطبيق الواتس اب هل هذا الفعل له اي دخل بالمجلد الامن !؟
farsi321
Active Level 2
Galaxy Fold
هل من حل
0 Likes
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy Fold

نعتذر من حضرتك على هذه المشكلة

لكن للاسف اذا لا يوجد نسخة احتياطية لا يمكن استرجاع الصورة

لكن لهذه المشكلة ننصح حضرتك برفع تقرير اخطاء عن طريق تطبيق Samsung member

0 Likes