Help Galaxy earbuds 2 pro

[Nyonyo616]

Halo semuanya,maaf mau tanya tadi kejadian earbuds kiri saya jatuh pas saya cek ada retakan kecil di punggung earbuds

Pas saya charge indikator menyala merah namun pas di coba connect gabisa ada tulisan "terputus"

Dan waktu saya tes ada tulisan "tidak terdeteksi"

Kira² itu memang udah rusak atau cuman habis baterai nya ya ?

Terima kasih🙏🏻

[Didionpc]

• Kerusakan Fisik: Retakan kecil di punggung earbuds bisa menyebabkan masalah koneksi. Kerusakan internal mungkin terjadi akibat jatuh.

  Baterai Habis: Jika indikator menyala merah, bisa jadi baterai earbuds habis. Coba charge earbuds selama beberapa waktu dan pastikan baterai terisi penuh.

  Masalah Koneksi: Jika setelah di-charge masih tidak bisa terhubung, coba reset earbuds dan perangkat yang Anda gunakan untuk menghubungkannya.

  "Jika pertanyaan Anda telah terjawab, silakan tekan 'Terima sebagai Solusi'. Ada tiga titik di sebelah kanan komentar saya."

[Nyonyo616]

Waktu di charge masih menyala merah indikator di case
Cuman waktu di coba sambungkan dengan koneksi bluetooth tidak tersambung
Apakah bisa di perbaiki ?

[Didionpc]

Restart Perangkat: Matikan dan nyalakan kembali earbuds dan perangkat yang Anda gunakan untuk menghubungkannya.

Reset Pengaturan Jaringan: Pada perangkat Anda, pergi ke Pengaturan > Manajemen umum > Reset > Reset pengaturan jaringan.

Hapus Cache Bluetooth: Pergi ke Pengaturan > Aplikasi > Bluetooth > Penyimpanan > Hapus Cache.

Perbarui Perangkat Lunak: Pastikan perangkat Anda dan earbuds menggunakan versi perangkat lunak terbaru.

Unpair dan Pair Ulang: Hapus pasangan earbuds dari perangkat Anda dan coba pasangkan kembali.

Jika langkah-langkah ini tidak berhasil, mungkin ada kerusakan fisik pada earbuds yang memerlukan perbaikan oleh teknisi atau pusat layanan resmi.

[Nyonyo616]

Seperti ini indikatornya

[Nyonyo616]

Sepertinya memang sudah rusak

[Didionpc]

Jika earbuds Anda sudah rusak, mungkin perlu diperbaiki oleh teknisi atau pusat layanan resmi. Kerusakan fisik akibat jatuh bisa menyebabkan masalah koneksi yang tidak bisa diperbaiki dengan langkah-langkah sederhana.

Saya sarankan Anda menghubungi pusat layanan resmi Samsung atau teknisi terpercaya untuk memeriksa dan memperbaiki earbuds Anda. Semoga masalahnya bisa segera teratasi!

[Nyonyo616]

Baik terima kasih atas bantuannya 🙏

[Didionpc]

"Jika pertanyaan Anda telah terjawab, silakan tekan 'Terima sebagai Solusi'. Ada tiga titik di sebelah kanan komentar saya."