شركة سامسونج فاشلة للاسف جهاز من نصف سنة وهو احدث تاب بدون اي نوع من التحديثات. وراجعت مركز الصيانة ولا يوجد مشاكل بالجهاز فقط تأخير من سامسونج او عدم نيتها في تحديث الجهاز .
تواصلت معهم وطلبوا مراجعة الصيانة وعند مراجعة الوكيل ابلغوني ان التحديث هوائي من الشركة وليس عن طريقهم طبعا راجعتهم مرتين والثالثة اتصلوا بي اتصال من اسبوعين وابلغوني ان التحديث يمكن ان يتأخر اعتقد فريق التحديثات نسي الجهاز بدون تحديث لان عدد كبير لم يصله .انا يهمني التحديثات الامنية اهم شيء
للاسف الشركة أهملت المستخدمين لا والمشكلة فريق الدعم خارج التغطية وهم يشاهدون تعليقات المستخدمين واذا علقوا على المنشورات تعليقهم يدل على جهل الموظف وللاسف هم حافظين الرد حفظ بدون تفكير ولا فهم القضية
