يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المحمول، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات> تحديث البرنامج.
الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.
الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الفحص رقم 1. بطاقة SIM ليست مهترئة
عند التغيير إلى جهاز جديد، غالباً ما يتم استخدام بطاقة SIM المستخدمة في الهاتف السابق مرة أخرى في جهاز الجديد. غير أنه ينبغي الانتباه إلى أنه نظرًا لأن بطاقة SIM جزء قابل للاستهلاك، فقد تكون بها عيوب إذا تم استخدامها لفترة طويلة.
بدايةً، خذ درج بطاقة SIM من الهاتف وتحقق مما إذا كان المقبس المعدني لبطاقة SIM مهترئاً أو متآكلاً. في حالة تلف بطاقة SIM الخاصة بك، استبدلها ببطاقة SIM جديدة.
الفحص رقم 2. تم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح
إذا لم يتم تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح في الدرج وإدخالها في هاتفك، فقد لا يتم التعرف على بطاقة SIM. إذا لم يتم التعرف على بطاقة SIM، فقم بإزالة الدرج وتحقق مما إذا كانت البطاقة مثبتة بشكل صحيح. من الأهمية بمكان بشكل خاص التأكد من محاذاة زوايا بطاقة SIM بشكل جيد.
عند إدخال درج بطاقة SIM، يرجى الانتباه إلى اتجاه تركيب بطاقة SIM لأنه قد يكون مختلفاً لكل طراز.
الفحص رقم 3. بطاقة SIM مثبتة بإحكام في الدرج
إذا كنت قد استخدمت مسبقاً بطاقة micro SIM ثم قمت بقصّها إلى حجم بطاقة nano SIM لاستخدامها في هاتف جديد، فأنت بحاجة إلى التأكد من محاذاة قطع الزاوية جيداً. يوصى بشراء بطاقة nano SIM جديدة واستخدامها لأنه قد لا يتم التعرف على بطاقة SIM المقصوصة جيدًا، وقد تحدث أخطاء في المكالمات الهاتفية وإرسال الرسائل واستلامها والبيانات الخلوية.
