Canlı Destek Ekibi 😡

[Alfatürk]

Canlı destek ekibi yaptıkları çok saygısızlık az önce yazdım cevap vermeme rağmen yüzümüze kapattı 1.5 dakika beklemek bu kadar zor mu ?

  

 Sonra kullancıalar niye kızıyor kızar tabi bilgi yok, beklemek yok ne ararsan canlı destek ekibinde yok 

 

 Papağan gibi aynı cevapları yazıyor bana ,S10 plus a neden 2.5 aydır güncelleme gelmediğini soruyorum cevap hep aynı bu durumu sizlere biz daha öncede iletmedik mi S10 kullanıcıları olarak resmi bilgi edinin diye ama nerede türkiye ekibi hep yatsın uyusun.. 

 

 Resmi.bilgiyi sorun diyoruz bizi dinlemiyorlar
 
 
 
 
 

 

 2.5 aydır güncelleme gelmiyor cihaza nedenin soruyoruz cevap alamıyoruz 

 E posta göderin diyorsunuz yapıyoruz ondada cevap gelmiyor biz daha ne yapalım samsung türkiye ekibi ? 

  

Türkiyede ne zaman resmi bilgi yer aldı diyorum buna bile resmi bilgi yok diyor 😡 😂 🤣 

 

 

 Canlı destek ekibinde 3 kişi hariç hepsi bilgisiz ... 

 

[Alfatürk]

Haklısın kardeşim

[Anonymous]

Kanka papağan gibi kısmına koptum ya Allah seni güldürsün inşallah hep 😅😅😅

[Alfatürk]

Âmim kardeşim 😂😂

[MeHmEt99]

Knk bunlar elektrik direğinin yaptığını da yapamıyorlar ki sana düzgün cevap versin bunu bilgi şeyleri teknoloji ufak uğraşan insan biliyor oraya geçmiş canlı destek ekibi görevini görüyor diyeceği şey şu güncellemeler şuan örnek mesela a31 a51 a71 s20 s20 fe günceleme üzerinde çalışılıyor s10 üzerinden şuan güncelleme verilmemektedir ilerleyen tarihlerde samsung resmi sitesi üzerinden duyuru yapacağız diyeceği bu bunu demeye acizler

[Alfatürk]

Aynen kardeşim çok haklısın 👍

[Anonymous]

Sabaha karşı bi kullanıcıya smart wiev hakkında bilgi verdim . Emşn olun vermiş olduğum bilgi teknik bir bilgidir.güvenmesem o bilgiyi aktarmazdım . Gel gelelim moderatör kendi bildiğini okudu yazdı. Sabahın 4 gibi yardımcı olmaya çalışmışım ama nafile 🤣🤣 bu arada bazı kullanıcılara da iyilik yaramıyor. Soruyu soruyorlar sonra arkalarına da bakmıyorlar . Ne yapacan işte herkes işine geldiği gibi davranıyor

[Alfatürk]

Bazen yapıyorlar öyle moderetörler 😂😂

[Anonymous]

🙂🙂🙂

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba Alfatürk,

 Bu geri bildiriminiz ve önerilerinizi bize bildirdiğiniz için teşekkürler. Sizlerden gelen talepleri, her zaman değerlendirmekteyiz ve ilgili birimlere iletiyoruz.  

Samsung cep telefonlarımızda üç farklı yazılım bulunmaktadır. Bunlar; Avrupa bölgesi genel yazılım versiyonu, Türkiye için geliştirilen yazılım versiyonu ve diğer ülkelerde kullanılan ortak yazılımdır. Yapılan ek çalışmalar da normal olarak vakit almaktadır. Yazılım testleri sonucu başarılı olursa FOTA açılmaktadır. Fakat Samsung Türkiye olarak müşterilerimizin güncellemelerine en hızlı şekilde ulaştırmak ve oluşan bu zaman farkını en aza indirmek için, elimizden gelenin en iyisini yapma gayreti içerisinde olduğumuzu belirtmek isteriz. Şu an için tarihi açıklanmamıştır ama listemiz sürekli güncelleniyor. Güncel yazılım listesine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz. 

http://www.guncelmiyiz.com

Teşekkürler.
MOD