samsung galaxy güncelleme sorunu

[atakant]

Merhaba dostlarım yakın bir zaman da almış olduğum samsung galaxy m11 serisi telefonuma 2 gün önce güncelleme geldi.

Güncelleme sonunda telefonumda araliklarla 3sn'lik donma problemi yasamaya başladım.

Bir diğer problem ise Kamera;

Video çekimi gerçekleşiyor fakat galeri de videoyu oynat ikonuna bastığınız anda video oynatilamiyor video kodeki desteklemiyor uyarısı veriyor güncelleme sonrası bunun gibi sorunlarla karşılaşmış olan var mı? 

[ÆX51 · Accepted solution]

Merhaba dostum

bunun için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsin

ilk olarak cihaz içerisindeki önemli Bilgilerinizi yedek aldıktan sonra cihazdan SIM kart ve hafıza kartını çıkarın daha sonra ayarlar> genel yönetim>sıfırla> fabrika ayarlarını sıfırla işlemi uygulayın

Cihazı yedeklemenin 2 tane yolu bulunuyor birisi Harici depolama alanı ile Smart Switch uygulaması üzerinden Bilgilerinizi yedekleme bunun için hafıza kartı usb bellek ve bilgisayar kullanılabilir 2 yol cihazı Samsung Cloud üzerinden yedekleme Ayrıca onedrive bu iki uygulama kullanılabilir yedekleme için ayarlar> hesaplar ve yedekleme> yedekle ve geri yükle adımlarını takip ederek cihazı yedekleyebilirsiniz

sıfırlama işlemine rağmen Sorun devam ederse hata raporu göndermeni tavsiye ederim

Samsung members> yardım al> hata raporu adımlarını takip ederek gönderebilirsiniz

[atakant]

bilginize tesekkür ederim 🙂

[ÆX51]

rica ederim

[Anonymous]

Ben hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım evet M11 kullanmıyorum ama eğer sıfırlama imkanın varsa sıfırla baktın olmuyor garantiye gönder. Hata raporu gönder derim de yanıt vermiyorlar boşver

[atakant]

duruma gore bakarım artık teşekkür ederim 🙂

[Anonymous]

Rica ederim pek yardımcı olamadım kusura bakmayın