güncelleme sonrası aşırı ısınma ve pil tüketimi

[Erinc]

11 güncellemesinden sonra telefon instagramda ya da İnternet kullanımında aşırı ısınmaya başladı.Ayrıca pil ömrü çok iyiyken aşırı tüketim oluyor.Aynı sıkıntıları yaşayan var mı?

[mkalkan]

s20 plus kullanıyorum son güncellemeden sonra asfalt 9 oynanmaz oldu yarım saat 1 saat içinde telefon aşırı ısınıyor ve uyg. kapaniyordu sistem verisi yükleyip attım ilk başlarda bazı önerileri oldu üst üste atınca servise getirin dediler

[Erinc]

Güncelleme geleceğini söylediler ama zamanla ilgili bir bilgi yok.

[Karaprens61]

telefonu resetleyin arkadaslae pile çözüm yok isinacak hep samsung ana kuralı isinmak

[AlperM34]

Bataryalar genellikle güncellemeden sonra hızlı tükenmeye başlar. Siz normal bir şekilde kullanmaya devam edin. Isınma problemi ile hata raporu gönderebilirsiniz. Eğer kendiliğinden düzelmezse bir güncelleme ile düzelecektir. Sizin yapmanız gereken şeyler; telefonu çok **bleep** zorlamamak, bataryayı sağlıklı bir şekilde kullanmak, yaşadığınız sorunla ilgili hata raporu göndermek, bu dediklerimi uygularsanız (yazılımsal bir sorun yoksa) problemler azalacaktır.

[arızaa]

insanlar o kadar para veriyor rezillik samsung yine sıkıntı yaşatıyor

[mkalkan]

acaba snapdragon cpu ve adreno gpu sahip telefonlarda aynı sıkıntı yasaniyormu

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba Erinc,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için 

Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.

MOD