S20 23.09.22 tarihli son gelen güncelleme sonrası mobil ağ hatası alıyorum

[erhan67]

22.09.22 tarihli gelen güncelleme sonrası mobil ağım çok az çekiyor tamamen açık alanda çekiyor normal ev ortamı gibi kapalı ortamda şebeke gidiyor fikri olan varmı aynı sorunu yaşayan varmı

[Oğuz-GalaxyS21]

Kardeşim bende bu dediğiniz tarzda durum yok gibi dışarıda tamamen çekiyor benimde ama ev de veya kapalı alanda bir dis veya iki çekiyor yani çok çokta bir diş kalıyor bende şebeke gittiğini görmedim hiç, siz acaba cihazı sifirlasaniz mı veya hata raporu gönderin

[erhan67]

İşyerimde kaç senedir çeken teşefonum tamamen şebeke yok gösteriyor en son bu güncellemeden sonra oldu diğer arkadaşlarımın çekiyor onlarda sorun yok

[Oğuz-GalaxyS21]

Sizin operatör mü acaba sıkıntılı bir iş yaptıda böyle bir durum mu oluyor

[erhan67]

Diğer aynı şebekeyi kullananlarda sorun yok

[Lokmanmen]

Merhaba
Son güncellemeden sonra bende yaşadım bu durumu umarım bi el atarlar

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba erhan67,

Uygulamalar > Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.​ Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile sinyal kontrolünü yapmanızı öneririz.

Yaşadığınız durum devam ederse, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD