Bugün bu konuya yakından bakıyor olacağız. Elekronik olan tüm cihazlarda garanti şartları ve kapsamı nelerdir , nelere dikkat etmeliyiz , neleri yapıp yapmamalıyız ve herhangi bir sorun yaşandığında izlenecek yol nasıl olmalı tüm bunları şimdi hep beraber inceleyelim hadi başlayalım ;
Not ! : Aşağıda sıralanacak olan tüm bu garanti şartları hemen hemen her elektronik cihazda büyük küçük ucuz veya pahalı demeden geçerlidir ve bunlardan birisine bile dikkat edilmemesi halinde cihazınız yeni bile olsa bütçe farketmeksizin kesinlikle garanti kapsamı dışı kalacaktır bunlara lütfen dikkat edin. Elektronik olan cihazlarda garanti şartları ;
1.) Elektronik olan cihazların çoğu alındığı andan itibaren iki yıl 2 süre ile - Telefon , bilgisayar , televizyon vb cihazlar ( beyaz eşyalarda ise bu garanti süresi opsiyonel olarak 3 ila 7 yıl arasında olmaktadır ) garanti kapsamındadır. Bu sebeple cihazın garanti süresi içerisinde yaşayacağı olası sorunlarda mutlaka fatura ve garanti belgesi saklanmalı ve cihazın kutusu ( telefon televizyon bilgisayar vs ) asla çöpe atılmamalıdır.
2.) Elektronik olan cihazınız her ne olursa olsun su ile temas ettiği anda veya yetkili teknik servis haricinde kullanıcılar tarafından cihaz herhangi bir şekilde müdahale aldığında , vidası söküldüğünde vb en ufak bir durumda cihaz anında garanti kapsamı dışında tutulacaktır ve kalacaktır. Cihaz çok az bir sıvı yada müdahale bile alsa veya temasa uğrasa dahi mesela 1 kez bile vidası sökülse , kapağı açılsa , su damlasa ( su geçirmez cihazlar hariç ) bunun yetkili teknik servis tarafından anlaşılması kolayca mümkündür. - Bunun için servislerde özel işlemler uygulanır ve özel araçlar mevcuttur.
3.) Yetkili satıcı ya da distribütör’ün kaşesi veya imzası olmayan ürünler garanti kapsamı dışındadır. Bu kimi zaman markalara göre farklılık gösterebilmektedir. Bazı markalar kendi ürünleri için tüm dünya üzerinde teknik servis desteği sağlayabilmektedir.
4.) Doğal afetler nedeniyle hasar gören ürünlerde garanti kapsamı dışındadır. Basit bir madde gibi dursa da olası bir depremde veya selde on binlerce elektronik cihazın kullanılamaz hale gelmesi ihtimaline karşı firmalar tarafından alınmış bir önlemdir.
5.) Kötü kullanım ve hava koşulları (düşürme, darbe, orijinal olmayan şarj aleti veya aksesuar kullanımı şimşek yıldırım vb) nedeniyle ortaya çıkan sorunlarda da cihaz kesinlikle garanti kapsamı dışında tutulmaktadır ve kalacaktır.
6.) Voltaj ve akım farkları yüzünden ortaya çıkan yanma , patlama , kısa devre vb problemler de cihaz garanti kapsamı dışındadır.
7.) Cihaz üzerindeki seri numarası veya imei numarası okunamayacak veya silik halde ise yine ürün garanti kapsamı dışında kalacaktır.
8.) Telefonlarda rom kurma root yapma gibi yazılımsal işlemler yapıldığında.
Tabi yinede kullanıcı hatasıda denebilmekte çoğu serviste cihazlara oda var :)
