كلمات يتم تنزيل البرنامجويكتمل التنزيل وتبدأ مرحلة التنصيبتظهر لي رسالة انه لايمكن تنصيبالبرنامج وممكن ان أبحث في صفحة الFAQ عن أسباب عدم التنصيب وحاولتكلالطرقالموجودةولم يتمحل المشكلة لحد الان
عند ذهابي لمركز خدمة العملاء الرئيسي في السليمانية لشركة سامسونج نصحوني بعمل فرمته للجهاز وبعدها ابدأ بتنزيل تطبيقات التواصل الاجتماعي و منها السناب شات لأنه حسب فحصهم للجهازان التطبيق صاير عليه بلوكوهذا الحل الوحيد