S21 fe kasma ve donma sorunu

[safak12]

5 ay önce aldığım cihaz ilk günden bu yana sosyal medyada YouTube da telefon görüşmesinde görüntülü konuşma sırasında galeride ki kendi çektiğim videolar da yani her yerde sürekli donuyor kasıyor, video kesik kesik donuyor ses kesik kesik geliyor.uzaktan erişim ile ayarlar yapıldı fabrika ayarlarına sıfırlandı düzelmedi servise gitti anakart değişti düzelmedi nedir bu telefonun sorunu

[OğuzMumci]

Merhaba kardeşim,

Cihaz tam stabil çalışması için öncelikle cihazı güncelleyin ardından "Galaxy app booster" adlı uygulamayı indirip boost atın bariz bir fârk göreceksiniz.

Teşekkürler.

[safak12]

Maalesef denedik bunları ama düzelmedi. Teşekkür ediyorum

[OğuzMumci]

Rica ederim

[ykaup]

Benim eski telde kodek hatasindan kaynakli oldugunu dusundugum video oynatilmama sorunu vardi kapatip acinca duzeliodu anakart degismek abarti olmus gibi resim video ve wp konusmalarini yedekleyip güzel bir reset atin düzelir

[safak12]

Reset atınca düzeliyor hatta kapatıp açınca bile düzeliyor ama en fazla iki gün sonra yine aynı.

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba safak12,

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD