S20 Fe parmak izi okuyucu çalışmıyor.

[Cygnus-X1]

Merhaba babama 10 ay önce s20 fe aldık ama bir haftadır parmak izi okuyucusu çalışmıyor ekran koruyucuyu çıkardım yine okumuyor . Yeni parmak izi ekleyeyim diyorum onu da eklemiyor ( biraz daha uzun basın diyor ) hiçbir türlü olmuyor yani . Bu durum garantiye dahil bir durum mu ? Garanti ne tür bir işlem yapar . Bir de ek olarak hoparlörden son 1 aydır cızırtılı ses geliyor bu da garantiye dahil mi ? 

[Mustafa3437]

Garantiye girer ücretsiz değişir.

[Cygnus-X1]

Hoparlörde dahil mi ?

[Mustafa3437]

Evet degisir

[Anonymous · Accepted solution]

Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Bölümünden cihazı sıfırlayın.
Sıfırlamadan önce önemli veri Varsa yedekleyin resim video ses dosyası gibi. Sorunumuzun çözülmediği durumunda yetkili serviste cihazı kontrol ettirin. Servis hakkında bilgi almak için Samsung destek hattını arayın. 4447711

[Cygnus-X1]

Şimdi sıfırladım fakat yine aynı düzelmedi yarın garantiye gondericem. Ve hoparlör de garantiye giriyor mu acaba

[Anonymous]

Bu konuda deneyimim olmadığı için net bir şey söyleyemem destek hattını aradığınız zaman onlara sorarsınız

[bibob]

Yutup kanalı açamıyorum. Nasıl yapmam gerekiyor?

[onur-onr]

Ekran koruyıcu taktıysanız ondan da oluyor. Bende hayalet ekran koruyucu takmıştım parmak izi okumayınca çıkarıp normal biçey taktırdım

[Cygnus-X1]

Ekran koruyucuyu çıkardım yine aynı