Merhaba, son güncellemeden sonra 25W'lık hızlı şarj cihazıyla beraber cihazım şarj olmuyor. Yarım saatte %11'den %12'ye şarj edebildi. Ancak ayarlardan hızlı şarj seçeneğini kapatınca şarj oluyor telefonum. Lütfen bu soruna çözüm bulun çünkü her seferinde 2 saat telefonumu şarj etmek durumunda kalıyorum
Yabancı forumları inceledim ve bu konuda benim gibi sıkıntı yaşayan çok fazla kullanıcı var. Sıkıntının donanımsal olduğunu düşünmüyorum. Çünkü yazilimdan önce telefonum gayet uygun bir şekilde şarj oluyordu. Şimdi şarj olmadığı gibi tabiri caizse cihaz alev atıyor.
Kullandığınız telefon snapdragon mu? Çünkü ben snapdragon versiyorununu kullanıyorum ve telefonum çok ısınıyor. Isınınca da şarj etmiyor. Hiç böyle bir sıkıntı yaşamamıştım daha önce sizde de aynı problem var mı merak ettim
Cihazınızın kontrol edilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum Samsung menbırs Uygulamasına girdikten sonra destek seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden hata raporları seçeneğine tıklayın sayfa içerisinden cihazınıza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisine bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazın sorununuzun sıklığını seçip raporu gönderdikten sonra uygulama içerisinde birkaç dakika bekleyin raporunuz tamamen gönderildiği zaman bir bildirim gelecektir yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden bir geri dönüşü sağlayıp ne yapmanız gereken hakkında bilgilendirmesini yapacaklardır Bu durum yazılımsal hata olma ihtimali de var
Forum içerisinde duyduğum kadarıyla bu soruna geçici olarak çözüm var gibi gözüküyor mesela cihazınızı kutu içeriğinden çıkan 15 watt olan şarj cihazı ile şarj edin veya hızlı şarj özelliğini kapatıp cihazı öyle şarj edin veya cihazı tamamen kapatıp öyle şarj edin sorun düzelene kadar hata raporu gönderin gelecek güncellemede İnşallah bu sorunu çözmüş olurlar Cihaza gelecek yeni yazılım güncellemesinden sonra sorun çözülmez ise o zaman cihazı servise gönderebilirsiniz
