ONE UI 5.1 VERSİYON

[Dİlhun]

Güncellemeyi aldığımdan beri  telefon ısınmaya başladı 

Telefonu hep güç modunda ve batarya korumada kullanırım. Telefon S23 ultra olmasına rağmen kapta bile ısısı hissediliyor bu durumu yaşayan var mı 

[Kerem_35]

Cihazınıza APK indirdiğiniz uygulama varmı

[Dİlhun]

Evet dizilla , spoty instagram ama onları nadir kullanırım

[Kerem_35]

Virüs bulaşmış olabilir mi?

[Dİlhun]

Hayır sürekli güvenlik taramasına tabi tutarım

[Kerem_35]

Members üzerinden yazılı bir şekilde teknik yardım isteyin

[Karasu · Accepted solution]

Merhaba Dİlhun,

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Hata Raporları > Telefon Sıcaklığı bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.
MOD