Merhaba

[ömergftt]

Telefonum s21 ultra güvenli kılasörü kullanamiyorum herhangi bir foto taşımak istediğimde dışarı atıp böyle bir aorunla tekrar karşılaşırsanız müşteri hizmetlerlyle görşüşmemi istiyor lütfen yardımcı olurmusunuz 

[VadimKM]

Merhaba,

Cihazınızda kök erişimi olabilir. Böyle durumlarda güvenli klasör, pass ve health uygulamalarını kullanamazsınız.

Kök erişiminin olup olmadığını kontrol etmek için Devcheck uygulaması üzerinden kontrol edebilirsiniz.

[Karasu]

Merhaba ömergftt,

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

Teşekkürler.
MOD