Note 10 lite dokunmatik sorunu

[büşü]

Valla anlam veremiyorum. Telefonu akışta aşagı dogru kaydırırken kendi kendine en aşagı iniyo ya da en yukarı çıkıyo. benim bastıgımdan farklı yere basıyo. Ekran bagımsızlık ilan etti beni dinlemiyor hiç düşürmedim kronik mi acaba bu durum?

[_verdaisil_]

Merhaba,

Telefonu resetlemenizi öneririm.

[büşü]

resetlemek uzun ş ya

[_verdaisil_]

Hayır ya çok kolay.

[ÖmerS24U · Accepted solution]

Merhaba,

Galaxy Note serisinin ekranları aşırı hassas. Eliniz terliyor ve ya ekran az da olsa kirliyse bu normal olabilir.
Ekranı yumuşak bir bez, kumaş vb. birşey ile güzelce temizleyin.
Eliniz de temiz olsun.
Ve tekrar test edin.

Eğer hala devam ederse, bu uygulama üzerinden hata raporu gönderin.
Ardından, cihazınızı yedekleyip sıfırlamayı deneyebilir ya da cihazınızı, verileri yedekleyip bir Samsung Servis Merkezine vermeyi düşünebilirsiniz.

[büşü]

temizlsem de devam ediyor ama önerilerinizi dikkate alacagım

[ÖmerS24U]

Dediğim gibi ekran temizken test edin hala devam ediyor ise cihazınızı servise vermenizi öneriyorum bi kontrol sağlansın 😊

[Sinifl]

Sorun donanımsal veya yazılımsal olabilir. Öncelikle farklı testler yapman gerek https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.rallwell.siriuth.touchscreentest gibi uygulamalar ile testler yapabilirsin. Uygulama bazli mi görmüş olursun veya arka plandaki bir uygulamadan da olabilir. Ekranı silebilir ve telefonu sıfırlayabilirsin (smartswichden yedekleme yap önce). Sorun devam ederse samsung bayisine gidip donanımsal olup olmadığını kontrol ettir ve donanımsalsa zaten tamir ederler.
Çözümü beğendiysen onaylayabilir misin?

[büşü]

çözüm işime yararsa onaylayacagım teşekkürler

[01a65]

Cihazı fabrika ayarlarına sıfırla kısmından cihazı sıfırlayın Sorun devam ederse
Garanti belgesiyle birlikte cihazı samsung yetkili
Servis merkezine götürün