Şarj olmuyor çok ısınıyor hızlı şarj olmuyor

[saka45]

12.01.2024 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung M34 5G telefon satın aldım. Cihazım için 25W hızlı şarjı destekleyen Samsung adaptör ve kablosunu kullanıyorum, ancak cihazım çok yavaş şarj oluyor(3 saati bulan) ve aşırı ısınıyor. Aynı şarj adaptörüyle Tab S9 tabletimi şarj ettiğimde ise bu sorunla karşılaşmıyorum.Cihazımı iki kez garantiye gönderdim, ancak sorun hala çözülmedi. Samsung, sattığı ürünün arkasında durup sorunu çözmek yerine, cihazda sorun olmadığını iddia ederek bana geri verdi. Samsung'un müşteri memnuniyetini önemsememesi ve garantisi devam eden, piyasaya yeni sürdüğü bir cihazın sorununu çözmeyip, ayıplı olduğunu kabul etmeyerek yenisiyle değiştirmemesi gerçekten rahatsız edici. Cihazımın günlük kullanımda 40°C'ye kadar ısınması ve hızlı şarj olmaması beni oldukça mağdur ediyor. Hatta şu an şarja taktığımda cihaz hiç şarj olmuyor. Artık gerçekten bıktım; Samsung gibi köklü bir markaya bu durum hiç yakışmıyor.Cihazımı 10.07.2024 ve 24.07.2024 tarihlerinde arka arkaya servise göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Bu durumla ilgili şikayetimi dile getiriyor, sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Samsung moderetörün bu yazıya otomatik cevap vermesinden bıktım muhatap olun müşteriyle yazıklar olsun. 

[A34_S]

Bu ayar açık mı?

[saka45]

Açık servise verdim iki defa sorunu çözmüyorlar işim gücüm var bıktım servisine gidip yedek telefon kullanmaktan

[A34_S]

Maalesef kötü bir durum. Aslında ben böyle şeylerden anlamam ama bir tane soruyum dedim. Umarım sorununuz bir an önce çözülür 😊

[saka45]

Rezil Samsung garantisi hiç bir işe yaramıyor değiştirmiyor da en iyisi zararına 2. Elde satmak bir daha da Samsung almam

[saka45]

Xioami note 10s kullandım 3 yıl oldu sıfır hata sıfır arıza sıfır ısınma

[saka45]

Samsung aldım dert aldım başıma

[Buğraa-S24plus]

Hocam yardımcı olalım yoksa direkt çözüm mü sunalım çözüm derseniz thh'ye başvurabilirsiniz. Sadece samsung değil çoğu firma böyledir hemen hemene yardımcı ol dersen de özelden falan ayrıca bir kaç şeyler yazar yardımcı olmaya çalışırım

[saka45]

Isınma ve şarj sorunu

[saka45]

Smart tutor ile bağlandılar yine sonuç alamadım görüntüde aşırı ısındığı da gözüküyor şarj sorununu çözemediler