Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm.Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Samsung marka, Android işletim sistemine sahip cihazlarda ekran kilidinin unutulması veya bloke olması durumunda, daha önce Samsung Account oluşturulmuş ve cihazda önceden "Uzaktan Kumandalar" özelliği aktifleştirilmişse, aşağıdaki linkler üzerinde bulunan yönergeleri takip ederek, ekran kilidini devre dışı bırakabilirsiniz.
Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bir ürün onarımıyla ilgili olarak ya da sadece yardım ve tavsiye ihtiyacınız için. Türkiye genelinde size yardımcı olabilecek yetkili destek merkezleri bulunmaktadır.
