Ben a9 2018 telefon kullaniyorum ve son 2 3 gündür şarj sorunu yaşıyorum, telefonum hızlı sarja uyumlu ve sarj aletimde orjinal, ama sarj aletini iyice bastirmadikca sarj olmuyor ve sarj artik yavas olmaya başladı, ayni sorunu yasayanlar varmi?
Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Cihazınızda farklı bir orijinal şarj cihazı ile deneme işlemi sağladığınızda da sorun devam ediyor ise, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Böyle bir sorun yaşadığınız, için çok üzgünüm. İlk olarak şarj kablonuzda yırtılma kopma var ise siyah bant ile yapıştırın. Eğer sorun yok ise Müzerinden hata raporu, gönderebilirsiniz. Daha detaylı bilgi istiyorsanız. Samsung Müşteri Destek Hattını arayabilirsiniz.
Müşteri Destek Hattı : 444 77 11 Numarayı, sabah 8.00'dan akşam 8.00'e kadar ararsanız. mutlaka geri dönüş sağlanacaktır.
Büyük ihtimal Telefonunuzun şarj soketinde sorun vardır. En yakın, Samsung Bayisine götürünüz.
Eğer yazdıklarım, işinize yaradı ise, Yorumun sağ üst noktadan, çözüm olarak kabul edebilirsiniz.
