galaxy a9 sarj sorunu

[Alisvm]

Ben a9 2018 telefon kullaniyorum ve son 2 3 gündür şarj  sorunu yaşıyorum, telefonum hızlı sarja uyumlu ve sarj aletimde orjinal, ama sarj aletini iyice bastirmadikca sarj olmuyor ve sarj artik yavas olmaya başladı, ayni sorunu yasayanlar varmi?

[FerhatakcA9]

evet garanti kapsamına girer cihazin 2 yılı bile dolmadi zaten her turlu alırlar sen kac saat ekran suresi alıyorsun bende de A9 varda

[Alisvm]

ben sabah 9 da telefonu prizden aliyorum ve aktif kullaniyorum, mobil veri cok fazla pil harciyo ama aksama kadar dayaniyor genelde, sende nasil

[User0000002 · Accepted solution]

Merhaba Alisvm,

Ben Lacivert, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazınızda farklı bir orijinal şarj cihazı ile deneme işlemi sağladığınızda da sorun devam ediyor ise, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD