Merhabalar Arkadaşlar Samsung A31 Telefon Aldım İlk Baslarda Sıkıntı Yaşamadım Son Andoid 10 Güncellemesini Yaptıktan Sonra Telefonuma Aramalar Geldiğinde ve Arama Yaptığımda Ekranıma Geç Düşüyor Ve Oyun Esnasında Kasma ve Takılma Yaşıyorum Sebebi Ne olabilir acaba yardımcı olursanız sevinirim oyunların çözünürlüğünde alt kademeye getirsem bile kasma yaşıyorum...
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Konu ile ilgili, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz;
• Cihazınızı, güç tasarrufu modunda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken, daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasif hale getirebilir ya da "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.
• Ayarlar > Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapınız.
• Cihazınızı günde bir defa yeniden başlatarak kontrol etmenizi rica ederiz.
• Herhangi bir uygulama yükledikten sonra, cihazınızda donmalar başladı ise son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmenizi rica ederiz. İndirilen bazı 3. parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar > Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.
• Cihazda, SD kart kullanıyorsanız, SD kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD kartınızın okuma ve yazma hızı, cihaz ile uyum sağlamadığında, cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol etmenizi rica ederiz.
Yukarıda paylaşmış olduğum adımları uygulamanıza rağmen, uygulamalarda ya da menü geçişlerinde donmalar devam ederse, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Yardım alın > Hata raporları > Yavaş Cihaz" bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak "Gönder" butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Bu durum için Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Telefon > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
Sorunun devamı halinde, görsellerle birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak.
İlgin için çok teşekkür ederim arkadaşım ama onu denedim fabrika ayarlarına dönüş yaptım sıfırladım telefonu ama olmadı yine ayni problemleri yaşıyorum Android 10 dan sonra böyle oldu acaba güncellemede sıkıntı olabilir mi düşüncesindeyim
Android 10 sürümü çoğu cihazda 1 2 sorun yaratabilir. Hepsi farklı sıkintılarda olabilir. Cihazinızda bu sıkintı olusmus. smasung members uzerindrn hata raporu gönderip yeni bir yazilim güncellemesi bekleyiniz. Eger yeni guncelleme ile duzelmez ise yetkili servise gidiniz.
