Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Android 10 sürümü ile cihazda şebeke modunun kaldırıldığını belirtmek isteriz. Menü > Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar menüsünden 4.5 G seçeneğini kapatmanız durumunda cihaz otomatik olarak 3G/2G şebekesine geçiş yapacaktır. Bunun dışında Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla işlemini uygulayabilirsiniz. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz.
Yaşadığınız durumun devam etmesi halinde farklı operatöre ait sim kartı ile deneme yapmanızı öneririz.
