Merhaba değerli forum kullanıcıları nasılsınız umarım gününüz güzel geçmiştir ve geçiyordur.
"Merak edilen sorular"
Bu seride akıllı telefon kullanan kullanıcıların merak ettikleri ve kafalarına takılan bazı soruları ve cevapları hep beraber arıyor olacağız.
3.Bölüm - Şarj Soketi Garanti Kapsamına Girer Mi?
Merhaba Bugün bütçe marka ve model ayırt etmeden hepimiz dokunmatik olan en az 1 telefon kullanıyoruz. Bu bazen bizim bazen de anne ve babamızın yada diğer kişilerin telefonu olmakta. Bu cihazlarda bir çok sorun ve teknik arıza meydana gelmekte. Zamanla ve belli nedenlerden dolayı oluşan bu arızalardan biriside telefonun şarj ve kulaklık soketinin kırılması , bozulması veya çalışmaması sorunu olmakta. Genelde hemen her telefonda zaten siz bir şey yapmasanız bile zamanla parçalarda yıpranmalar olabilmekte. Ama çoğu durumda da yine bu sorun kullanıcılardan da kaynaklanabilmekte. Böyle bir durumda, kullanıcılar şarj ve kulaklık soketinin onarım veya değiştirme için garanti koşullarını karşılayıp karşılamadığını merak etmekteler. Peki bu durumda garanti işlemi bu parçaların yenisiyle ücretsiz değişimini karşılar mı , nelere dikkat etmek gerekir , neleri yapıp yapmamalıyız , bu sorunun nedenleri ve çözüm yolları nelerdir hadi gelin şimdi tüm bunlara biraz yakından bakalım ;
Öncelikle bu sorun sadece telefonlar ile sınırlı değildir, tabletlerin , bilgisayarların ve hatta televizyonların bile benzer şekilde mesela usb soketleri de arızalanabilmektedir ve bu aşağıda yazılanlar onlar içinde birebir geçerlidir. Bununla birlikte, özellikle kullanıcı hatası gibi bir durumda ki detaylarını aşağıda yazacağım okumaya devam edin ilgili soketlerin tamiri yada değişiminin garanti kapsamında olmadığı bilinmelidir. Yukarıda belirttiğim tüm cihazlarda ve soketlerde garanti uygulamalarında ilgili soketin durumu servisteki uzman kişinin müdahalesi ile garanti kapsamını belirlemektedir yani o parçanın garantiye girip girmediği anlaşılmaktadır.. Buna göre, Kullanıcı hatası nedeniyle; düşme , sıvı temas , hasar , zorlama sonucu arıza veya bozulma gibi benzeri durumunlarda soketlerin onarımı veya değişimi için herhangi bir garanti ayrıcalığı kullanıcılara servisçe sunulmaz. Yani ücretli değişim yapılması ve bu noktada da servisle asla tartışılmaması gerekir. Ama eğer sorun fabrikasyon bir hatadan kaynaklanıyorsa o zaman bu durum sizin lehinize olur yani servisin karşısında siz haklı olursunuz ki bu durumda da ilgili soketin ücretsiz olarak değiştirilmesi yada onarılması gereklidir. Bu durumda da mutlaka orijinal soketi takmalarını onlara yani servise söyleyiniz. Yan sanayi parça taktırmayınız çünkü cihaza zarar verecektir ve aynı sorun tekrardan oluşacaktır. Bununla birlikte, yeni satın alınan bir soketinde bozulması veya aşınması gibi durumlarda garantinin çalışması mümkün olacaktır. Son olarak bu sorunun başlıca nedenleri ve neler yapılması gerektiğine bakacak olursak ;
Cihazı şarja takarken yada cihaza kulaklık takarken bir anda zorlamamaya , baskı yapmamaya , sıvı temastan uzak tutmaya , aşırı soğuk , sıcak , nemli , rutubetli yerlerde cihazı kullanmamaya , cihazı yere düşürmemeye , sivri cisimlerle soketi temizlememeye , sıcak hava üfleyen ve vakumlu cihazlarla soketi zedelememeye dikkat etmeniz gerekmektedir.
EĞER TELEFONUNUZU YENİ SATIN ALDIYSANIZ VE 2 YILLIK RESMİ GARANTİSİ VARSA VE BİTMEDİYSE BU GEÇERLİDİR. AKSİ DURUMDA ZATEN ONARIMI VE DEĞİŞİMİ ÜCRETLİ OLARAK ÖZEL BİR SERVİSTE YAPTIRACAKSINIZ, İŞTEN ANLAMIYORSANIZ YADA KENDİNİZE GÜVENEMİYORSANIZ TEKNİK BİLGİNİZ AZ YADA HİÇ YOKSA ASLA KENDİNİZ CİHAZI AÇMAYA ÇALIŞMAYIN CİHAZA DAHA ÇOK ZARAR VERİRSİNİZ
TÜM ELEKTRONİK CİHAZLARDA ORTALAMA SERVİS ONARIM SÜRESİ : PAZAR GÜNLERİ VE RESMİ TATİLLER HARİÇ 20 İŞ GÜNÜDÜR !
Bunuda Unutmayın !
Vakit ayırıp konumu okuduğunuz için teşekkür ederim 😊 🙏 🖤
4 Solutions
Accepted Solutions
