حضرتك اقفلي الفون وافتحيه واول مايظهر ع الشاشة شعار سامسونج اضغطي ع زر نقص الصوت خليكي ضاغطة عليه لحد مايفتح وكدا هيتدخلي ع الهاتف ف الوضع الامن وان شاء الله خير وشوفي وردي عليا ممكن في طريقة تانية بس الطريقة دي مضمونة