Buds 2

[Gfk6182]

Kulaklığı 2022 şubatta aldım aldığımdan beri 4 kez servise gitti 3 ayda bir aynı sorunla servise bırakıyorum

En son bıraktığımda ki çalışan aynı arıza 3 kez tekrarlanmış ürün değişimi yapılıcak denildi

Bugün ürünü teslim ettiler fakat arızası giderilip verildi

Servise ürünü teslim ettiğim de kesinlikle arıza giderilmesini istemediğimi ürünün değişimini istediğimi dile getirdim

Gerekenin yapılmaması durumunda gereken mercilere şikayette bulunacağım

Samsung a bu davranış tutum hiç yakışmadı

Halen dönecek samsung

[victorhugo]

Hata sizde direkt iade veya değişim isteyecektiniz

[Gfk6182]

Değişim istedik
Serviste ki çalışan personel 3 kez zaten aynı arızadan gelmiş ürün değişir dedi
Almaya gittiğimiz de başka personel ürün değişimi değil parça değişimi yapışmış dedi kabul etmiyorum dememe rağmen yapabileceğimiz bir şey yok dedi
Sizi şikayet edeceğim dedim istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz hakkınız dedi

[victorhugo]

Direkt müşteri hizmetlerini arayın ilgilenirler
O da olmasa dava açsanız zaten kazanırsınız

[Gfk6182]

Müşteri hizmetlerini aradım halen dönecekler araştjrıp

[GkNU]

Bende Mart 2023 te Buds2 Pro aldım Haziran 2023 de bozuldu değişim yapıldı daha sonra Ekim 2023 de bozuldu. Yenisi ile değişim bendede yapılmadı, keşke iade edebilsem.

[Manavgat · Accepted solution]

Merhaba Gfk6182,

Yaşadığınız durum devam ediyor ise tüm kutu içeriği ile cihazınızı tekrar Samsung yetkili servis merkezimize iletmenizi ve ardından durumu belirtmek için Samsung Çağrı Merkezi 444 77 11 ya da çevrimiçi kanallar aracılığıyla ulaşmanızı rica ederiz.

https://www.samsung.com/tr/support/contact/#onlinesupport

Teşekkürler.
MOD