cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Buds 2

(Topic created on: 12-06-2023 12:58 PM)
69 Views
Gfk6182
Active Level 1
Options
Giyilebilir Cihazlar
Kulaklığı 2022 şubatta aldım aldığımdan beri 4 kez servise gitti 3 ayda bir aynı sorunla servise bırakıyorum
 
En son bıraktığımda ki çalışan aynı arıza 3 kez tekrarlanmış ürün değişimi yapılıcak denildi
Bugün ürünü teslim ettiler fakat arızası giderilip verildi
Servise ürünü teslim ettiğim de kesinlikle arıza giderilmesini istemediğimi ürünün değişimini istediğimi dile getirdim
Gerekenin yapılmaması durumunda gereken mercilere şikayette bulunacağım
Samsung a bu davranış tutum hiç yakışmadı
Halen dönecek samsung
 
 
 
6 Comments
victorhugo
Active Level 9
Giyilebilir Cihazlar
Hata sizde direkt iade veya değişim isteyecektiniz
Gfk6182
Active Level 1
Giyilebilir Cihazlar
Değişim istedik
Serviste ki çalışan personel 3 kez zaten aynı arızadan gelmiş ürün değişir dedi
Almaya gittiğimiz de başka personel ürün değişimi değil parça değişimi yapışmış dedi kabul etmiyorum dememe rağmen yapabileceğimiz bir şey yok dedi
Sizi şikayet edeceğim dedim istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz hakkınız dedi
victorhugo
Active Level 9
Giyilebilir Cihazlar
Direkt müşteri hizmetlerini arayın ilgilenirler
O da olmasa dava açsanız zaten kazanırsınız
Gfk6182
Active Level 1
Giyilebilir Cihazlar
Müşteri hizmetlerini aradım halen dönecekler araştjrıp
GkNU
Active Level 6
Giyilebilir Cihazlar
Bende Mart 2023 te Buds2 Pro aldım Haziran 2023 de bozuldu değişim yapıldı daha sonra Ekim 2023 de bozuldu. Yenisi ile değişim bendede yapılmadı, keşke iade edebilsem.
Solution
Manavgat
Moderator
Moderator
Options
Giyilebilir Cihazlar

Merhaba Gfk6182,

 

Yaşadığınız durum devam ediyor ise tüm kutu içeriği ile cihazınızı tekrar Samsung yetkili servis merkezimize iletmenizi ve ardından durumu belirtmek için Samsung Çağrı Merkezi 444 77 11 ya da çevrimiçi kanallar aracılığıyla ulaşmanızı rica ederiz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/contact/#onlinesupport


Teşekkürler.
MOD

0 Likes