Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Samsung Members > Yardım alın > İnteraktif kontroller > Parmak izleri bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.
Sorun için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz; • Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.) • Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazdaki çatlaklar, parmak izi sensörüne denk geliyorsa, sensörün doğru okumamasına sebep olabilir. • Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.
Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı sorunlarınız devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar ve garanti süresi sona eren ürünler, garanti kapsamı dışındadır. Cihazınızın ekranın onarım fiyatını, yetkili teknik servislerimizden öğrenebilirsiniz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
aksesuar gönderine başka yorum yapamadığım için buraya yazıyorum dostum😂 dara'dan abim 3 tane aldı deeecase'den ben 3 tane aldım 2 gün önce elime ulaştı ve on numara kılıflar haberin olsun. istediğin resmi kılıf olarak bastırabiliyorsun ben öyle yaptım
