cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

S24 ultra parmak izi

(Topic created on: 08-24-2024 09:44 PM)
690 Views
ibrahim00000
Active Level 2
Options
Galaxy S

Parmak izini kurarken oluyor ama kilit ekrandayken parmayığımı okumuyor başka sebebi ne olabilir 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Lacivert
Moderator
Moderator
Options
Galaxy S

Merhaba ibrahim00000,

Samsung Members uygulaması içerisinden Destek > Tanılama > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi rica ederiz. "Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor" sonucu çıkarsa sensörde bir sorun olmadığı anlamına gelecektir.

Bu durumda da konunun çözümü için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz;


• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. (Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.)
• Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun.
• Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.

Yukarıdaki işlemleri denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.
MOD 

View solution in context

0 Likes
13 Comments
özgür_s21fe
Expert Level 3
Galaxy S
Ekran koruyucu varsa ondan olabilir
ibrahim00000
Active Level 2
Galaxy S
Teşekkür ederim
0 Likes
Siberizm
Expert Level 5
Galaxy S
Dokunma hassasiyetini açmayı deneyin
0 Likes
ibrahim00000
Active Level 2
Galaxy S
Nerden açılıyor
0 Likes
Galaxy S
Ayarlar > ekran > dokunma hassasiyeti sanırsan
0 Likes
ibrahim00000
Active Level 2
Galaxy S
Zaten açıkmış farklı bi sebebi var galiba
0 Likes
Siberizm
Expert Level 5
Galaxy S
Cihazı yeniden başlatmayı deneyin. Sorun çözülmese sıfırlamak iyi bir fikir olabilir
0 Likes
Galaxy S
Kapatıp dener misinz bi
0 Likes
ibrahim00000
Active Level 2
Galaxy S
Kapatıp açtım oda fayda etmedi
0 Likes