S21 ultra cihazımda belli nokta da dokunmatik kayması veya sapıtması sorunu oluyor videoda göründüğü gibi telefonun alt kısmında şarj yerine yakın kısmında dokunduğum zaman veya kaydırarak geldiğim zaman ekran sapıtıyor. Var mı bi çözümü telefonu aldığım günden beri böyle, oyunlarda da geride bırakıyor sinir bozucu bir durum.
Konu ile ilgili, aşağıdaki kontrolleri yapabilirsiniz.
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun halen çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek > Tanılama > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
Donanımsal arıza felan olabilir aldığın gündem beri varsa keşke hemen servise yollsasydın kullanmadan,parmak izi sensörünün olduğu yerlerde sıkıntı sanki,sensör arızalı olabilir,servise yolla parça değişimi ile çözülür belki.
Yazılımsal bi sorun olduğunu düşünüp güncellemeyi bekledim yakın bi zamanda güncellemeyi alınca çözülmeyince donanımsal olduğunu düşündüm bende dediğin gibi servise vericem sanırım
Denemekte fayda var.İlk aldığından beri öyleyse cihazda bir sorun üretimde oluşmuştur.Sıfurlayıp deneyin,düzelmezse teknik servise götürmek son çare.Eger ilgilenilmezse hakem heyeti ve tüketici mahkemesine basvurabilirsin.
