İsterseniz Hata Raporu gönderip ve yetkili kişilerle konuşup bu durumun düzeltilmesini sağlayabilirsiniz. Samsung Members > Destek > Hata Raporları > Görüntü kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yetkili kişilerden yardım alabilirsiniz Uzaktan erişim için linki inceleyebilirsiniz:
Haricinde Cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.
Tahminen en kötü 1 hafta içinde dönerler. Diyecekleride hata raporunuzu aldık gerekli birimlere ilettik şeklinde olacaktır.
Benim en son ki hata raporuma 2 ay sonra dönüldü.😃 Verilmesi gereken cevap kopyala-yapıştır cevap olmayınca bir şey oluyor onlara. Verdikleri cevap da öyle cihazın sistem günlüklerini inceleyip verilen bir şey değildi, tamamen bilgi içeriyordu.
Yani, eğer gerçekten yazılımsal bir sorunsa ve gerçekten o gerekli birimlere iletildiyse 1 ya da 2 güncelleme sonra düzelebilir.
Yazılımsal bir sorun olduğuna emin misiniz? Bu sorun hep donanımsal bir sorun oluyor da, eğer öyleyse bu sorunun ilk defa yazılımdan kaynaklandığını görmüş olacağım.
Herhangi bir sorun yoktu düşüp darbe vs almadı sabah haberlere bakarken birden bire belirdi. Maalesef garantisi 1 sene önce bitti yoksa bekletmeden gönderirdim
Bakırçay
) in
