Yeni aldığım Samsung Galaxy S20+ cihazımda telefonla konuşurken ekran otomatik kapanmadığı için kulağım ekranda bir yerlere dokunarak kazara sonuçlara sebep oluyor. Ayarlardan "yanlışlıkla dokuma korumasını" aktifleştirdim ve internetten yaptığım araştırmada yakınlık sensörünün *#77692# olduğunu öğrenip bu ekrandan proximity on tuşuna tıklayarak aktif ettim ve elimi sensöre yaklaştırarak test ettiğimde telefon titreyip ekran yeşile dönerek sensörün çalıştığını gördüm. Fakat sonrasında sensor yine kendi kendine kapanarak devre dışı kalıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > Otomatik Kontroller" bölümünden test ettiğinizde, sensörlerde donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki yönergeleri takip edebilirsiniz.
