S10e telefonun aşırı ısınması

[gunesm]

13 aylık telefonum donma veya kasma sorunu olmamasına rağmen kilidini açıp elime aldığım anda aşırı derecede ısınmaya başlıyor ve bırakmak zorunda kalıyorum desteğinizi bekliyorum.

[zzzhrnzzz]

Kanka senin telefonunun bataryası orjinal olmayabilir git bir telefoncuya bataryana baktır orjinal mi diye değilse aldığın yere gidip şikayet ey

[gunesm]

öyle bir şey olabilir mi ya samsung garantili cihaz.
pile bakmaları için sök tak yapmak lazım gereksiz bir şey bence

[ÆX51]

öyle bir şey olması imkansız cihaz Samsung tarafından garantili

[zzzhrnzzz]

Türkiye'de bu konuda o kadar usta var ki neleri değiştirmeler anakartı bile değiştiriyorlar telefondan

[ÆX51]

size tavsiyem members üzerinden hata raporu gönderin

[zzzhrnzzz]

hata raporunda ziyade Benimki de Samsung Türkiye garantili ama bataryam adi çıktı mesela gittim şikayet ettin değiştirdim

[user000001111111 · Accepted solution]

Merhaba gunesm,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Destek > Geri Bildirim Gönder > Sorun Bildirin > Aşırı Isınma bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak Gönder butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanılarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Teşekkürler.
MOD