(Last edited by
Gediz
) in
Herkese merhaba,
Aranıza henüz katılmış biri olarak karşılaştığım problemden bahsetmek ve olası senaryolar hakkında fikirlerinizi almak istedim. Geçtiğimiz hafta salı günü, 30.11.2021, ilk S serisi cihazım olan S20 FE'yi teslim aldım. Gerek geçmiş olduğum cihazdan olsun gerekse de kurmaya başladığım ekosistemden olsun yaptığım tercihten ötürü oldukça mutluydum fakat bu mutluluk çok uzun sürmedi. Cihazın default olarak kullandığı duvar kağıdını kendi zevkime göre, daha çok gri tonlardan oluşan bir duvar kağıdıyla değiştirdim. Bu değişiklik ilk birkaç saat göze çarpan herhangi sorun yaratmazken karanlık bir ortamda zar zor seçilen gri çizgilerin ortaya çıkmasına vesile oldu. Soruna dair aklıma ilk gelen şey yapmış olduğum duvar kağıdı değişikliği oldu bunun üzerine yine benzer tonlardan oluşan farklı bir duvar kağıdına geçtim bu sefer gri çizgiler daha belirgin olmuştu. Cihazı aldığım gün cihazın güncellemelerini yapmış ve cihazı yeni kurmuş olduğumdan sıfırlama gereksinimi görmedim ve doğrudan Samsung'un destek hattını aradım ve cihazı doğrudan servise göndermemi söylediler. Hafta sonu olduğundan ötürü pazartesi ilk fırsatta cihazı değişim talebiyle birlikte servise yolladım.
Daha önce böyle bir problemle karşılaşan oldu mu? Eğer olduysa nasıl bir çözüm yolu izledi?
Sizce Samsung servisi bu konuda nasıl bir aksiyon alır? Bana bildirildiği kadarıyla ilk 30 gün içerisinde karşılaşılan hatalarda doğrudan değişim yoluna gidiliyor ama sizin tecrübelerinizden de faydalanmak isterim.
Ekran fotoğrafları:
Not: Çizgiler renkli görüntülerde belli olmuyor.
