Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.
1-İlk olarak cihazınızı Telefon Güç(Power) tuşuna basılı tutarak kapatınız.
2-kapandığından emin olduğunuzda Ses Açma (+) basarkenTelefon Güç (Power) tuşuna da basılı tutarak telefonu açınız. Samsung logosunu geldiğinde tuşları bırakınız.
3-Karşımıza gelen ekranda Ses Kısma (-) tuşu seçim yaparak Wipe Data/Factory Reset‘i seçip Telefon Güç (Power) tuşuna basınız.
4-Açılan ekranda Ses Kısma (-) ile alta gelip Yes–delete all user data işaretli iken Telefon Güç (Power) tuşuna basınız. İşlem bitene kadar bekleyiniz.
5-Son olarak Reboot System Now‘ı seçili olarak gelecektir. Telefon Güç (Power)tuşuna bastıktan cihazınız yeniden başlayacaktır.
Yukarıda belirttiğim adımları takip edersen. Hard reset işlemi yapmış olucaksın hard reset sonrası bütün veri, oyun, müzik vb. Herşey silinecektir. Verilerini yedekleme yapmayı ihmal etme.
Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.
