Bu hata raporları sistemin özel günlüklerinden alınır yani özeldir.
Yanıtla
Yükleniyor...
Anladım peki cihazda sorun olup olmadığını nasıl anlıyoruz bu işleri bilmediğim için soruyorum kusura bakmayın
Yanıtla
Yükleniyor...
Sorun olup olmadığını dosyayı verdiğiniz yetkilinin samsungun orijinal database kayıtlarından telefon modelini bulup hatsız dosyayı alıyor. Sonra sizin gönderdiğiniz ile karşılaştırıyor. Eğer bozukluk, değişiklik ve ya hata görürse size söylüyor telefonu bilgisayara takıp düzeltilmiş dosyayı size atıyor. (.apk olarak) tıklayıp kurunca ekranda Android amblemi beliriyor. Sistem hataları düzeltiliyor yazısı çıkıyor. Yazı çıktıktan sonra yapması gerekenler bitince telefon yeniden başlıyor. Eğer sorun düzelmezse belirli bir ücret karşılığında tamir ediliyor.
Yanıtla
Yükleniyor...
O ekran alıntısı aslında bir yazı dosyası ama o dosyaları özel bir şifreleme kullanarak gizliyorlar. Çünkü sistemin özel bilgilerinin kimsenin eline geçmesini istemezsiniz. Bu yüzden orada Bu dosyayı güvendiğiniz kişilerle paylaşın yazıyor olmalı.
Yanıtla
Yükleniyor...
hm Evet yazıyordu anladım teşekkürler
Yanıtla
Yükleniyor...
Peki cihazımda sorun olursa bildirimde gözükür mü Çünkü sadece yazan şey paylaşmak için dokunun
Yanıtla
Yükleniyor...
Sorunu tespit etmek için bir yetkiliye danışmalısınız.
Yanıtla
Yükleniyor...
Mesela biz members uygulaması üzerinden hata raporu gönderirken Acaba onlar da mı aynı şekilde böyle yapıyor ve ben bu yaptığım hata raporunu aynı şekilde uygulama üzerinden gönderirsem tespit yaparlar mı
Yanıtla
Yükleniyor...
Tabii ki. Dosyayı geri bildirim alanından paylaşabilirsin.
Yanıtla
Yükleniyor...
Yardım alın bölümünde geri bildirim üstünde Hata raporları yerine tıklayıp yaşadığınız sorunla ilgili bölümü seçip yaşadığınız sorunu yazıp dosyayı göndermeniz yeterli.
Yanıtla
Yükleniyor...