GALAXY NOTE 10 PLUS KALEMİ ÇALIŞMIYOR

[arzu-]

Galaxy Note 10 Plus kullanıyorum son yazılım güncellemesi yaptıktan sonra cihazımın kalemi çalışmıyor. Kalem şarj yüzdesi sabit durmuyor devamlı hareket halinde , kalem takılı haldeyken bağlantı kesildi uyarısı veriyor,kalemi çıkardığımda da bağlantı kesiliyor takıyorum bağlanmıyor devamlı bildirim paneline bağlantı kesildi bildirimi geliyor kalem işlevlerini kaybetmiş durumda.Müşteri temsilcisi ile de görüştüm uzaktan telefonuma bağlanıp birçok şey kontrol edildi fakat 2 aydır hala kalemim çalışmıyor. Telefonumu fabrika ayarlarına dahi döndürmen söyledi ve fabrika ayarlarına döndürdüm tamamen zaman ve veri kaybıydı yine olmadı, bu telefonu kalemi olduğu için tercih ediyorum kalemi çalışmadıktan sonra cihaz benim için anlamsız kalıyor . Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum , acilen kalem sorununun çözülmesi gerekiyor.

[Serdar66]

Benzer bir konu çözülmüş bir bakın isterseniz umarım düzelir
https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/Note10-Lite-S-Pen-sorunu/td-p/10525949

[arzu- · Accepted solution]

Teşekkürler her yolu denedim olmuyor en son hata raporu göndermem söylendi gönderdim

[Serdar66]

Rica ederim kolaylıklar dilerim

[Anonymous · Accepted solution]

Cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeni tavsiye ederim servis bilgisi için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711 garanti süresi bittiyse belirli bir miktar ücret alınarak cihaza bakım veya onarım yapılabilir ücret alınırsa ne kadar alınır bilmiyorum bunu da Samsung müşteri hizmetlerine sorarsanız aradığınız zaman.

[arzu-]

Teşekkürler , müşteri temsilcisi bunu da önerdi fakat durum tamamen yazılımsal bir durum 1 Ekim de yazılım güncellemesi yaptım 2 aydır güncelleme gelmedi öneriniz son çare benim için , güncelleme gelince düzeleceğini umuyorum

[Anonymous]

Yazılım güncellemesini beklemenize gerek yok servise götürseniz orada da yazılım atarlar belki. Yani servise götürmek daha avantajlı gibi gözüküyor yine de karar senin kararındır.

[arzu-]

Teşekkürler

[OverTheHorizon · Accepted solution]

Merhaba,
Yeni yazılıkm güncellemesi yüzünden böyle olmuş olabilir. Yeni yazılım güncellemesini beklemenizi tavsiye ederim cihazınızı güncel tutun. Belki ilerleyen zamanlarda düzelebilir. (Not: yazılım güncellemesinin gelmesi güncelleme politikasına göre değişiklik göstermektedir)

[arzu-]

Teşekkürler bunu bekliyorum umuyorum ki güncellemeyle çözülür