Dun fotoğraf cekiyim dedim demez olaydim arkadaslarin yaninda rezil olduk 2 aylik telefon kamerasini acmadi siyah ekrana bakip kaldik baya beklememe ragmen ne yazikki acilmadi dondu kaldi sagolun müthiş bir telefon yapmissiniz
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Konu ile ilgili olarak, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Kamera" bölümünden kontrol ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa "Ayarlar > Uygulamalar > Kamera > Depolama > Veriyi Sil" menüsel işlemlerini yaptıktan sonra, cihaz kamerasını tekrar test ediniz. Bu işlemi gerçekleştirmeniz durumunda fotoğraflarınızda silinme durumu söz konusu olmayacaktır.
Cihaz kamerasında farklı sorunlar da varsa, incelememiz için ekran görüntüsü ile birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki linkteki adımları takip edebilirsiniz.
