a7 2017

[Diclefirat]

Telefonumun ekranında çok hafif bir şekilde piksel yanması oluşmaya başladı iki gündür yani telefonun iki yılı tam yeni doldurdu ne yapmam lazim

[Cebrail]

Telefoncuya bir daniş derim hocam.

[trattataa]

garanti bittiğinde yeni telefon aldırmaya çalışıyor galiba samsung? s4 mini 'lerde olduğu gibi?

[Diclefirat]

evet benim bir önceki telefonumda s4 kimiydi garanti bittikten iki ay sonra bozuldu

[wild_planet]

göz ardı edilebilir durumda ise beklemeni daha fazlası oluşup oluşmayacağına bak derdim cunku telefon garantisi geçmiş durumda bununla ilgili birşey yapamazsın sadece gözlem ve ardından tamire gitme durumu söz konusu olabilir biraz maliyet oluşabilir 🤔 geçmiş olsun...

[Diclefirat]

Teşekkür ederim

[User0000004 · Accepted solution]

Merhaba Diclefirat,

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Bu durum donanımsal bir sorundur. Yinede öncelikle cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. Cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Sorunun devam etmesi halinde 4447711 Samsung çağrı merkezi numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD