Öncelikle cihaz yazılımı güncel değilse ayarlar kısmından yazılım güncellemesi kısmından cihazın yazılımını en son sürüme kadar güncellemeyi unutmayın yazılım güncel olduğu halinde bu sorunu yaşıyorsanız cihaz içerisinde önemli veri varsa yedek alın ardından cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneriyorum sıfırlama işlemini yaptığınız zaman sorununuzun düzelmesi gerekiyor Eğer sıfırlama işleminden sonra sorun düzelmezse Sorun devam ederse garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz 4447711
Members uygulaması üzerinden uzaktan destek ile yardım alabilirsiniz. Çözüm alamadığınızda en yakın servise göstermekten başka bir seçeneğiniz bulunmuyor.
Öncelikle cihaz yazılımı güncel değilse ayarlar kısmından yazılım güncellemesi kısmından cihazın yazılımını en son sürüme kadar güncellemeyi unutmayın yazılım güncel olduğu halinde bu sorunu yaşıyorsanız cihaz içerisinde önemli veri varsa yedek alın ardından cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneriyorum sıfırlama işlemini yaptığınız zaman sorununuzun düzelmesi gerekiyor Eğer sıfırlama işleminden sonra sorun düzelmezse Sorun devam ederse garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir Samsung servisi hakkında bilgi öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz 4447711
