cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Samsung Galaxy A5 Telefon sıfırlama sonrası açılmıyor güncellemeler denetleniyor ekranında takılıyor

(Topic created on: 06-04-2023 02:17 PM)
130 Views
cibiryasinyc
Beginner Level 2
Options
Galaxy A

Samsung galaxy a5 2016 model telefon kullanmayı bıraktığımız için sıfırlandı, daha sonra tekrar kullanmaya başlamak için telefonu açtığımızda bizi Başlangıç ekranı karşıladı, dil seçip wifi ağına bağlandıktan ve hüküm ve koşulları kabul ettikten sonra güncellemeler denetleniyor sayfası ile karşılaştık ve bu sayfadan bir türlü kurtulamadık. Güncellemeler denetleniyor sayfasında kalıyor ve telefon kullanılamıyor. Telefonun da söylediği “bu işlem uzun sürüyorsa başka bir wifi ağına bağlanmayı deneyin.” gibi uyarılar dolayısıyla wifi ağını da değiştirmeyi internete yakınlaştırmayı denedik fakat bu ekrandan kurtulamıyor ve telefonu kullanmaya başlayamıyoruz.

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba cibiryasinyc,

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blank target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blank target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-m...

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

3 Comments
haklisin
Active Level 8
Galaxy A
Büyük ihtimalle yazılımla alakalı bir sorun var herhangi bir samsung servisine gönderin
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
İşini iyi bilen bir telefoncuya göster bence telefonunu.
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba cibiryasinyc,

 

Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blank target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blank target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-m...

 

Teşekkürler.
MOD