Telefonumda uzunca bir süredir Bluetooth sorunu yaşıyorum. Bt kulaklık kullanıyorum ve farklı aralıklarla bağlantı kopuyor (Sorun kulaklıkta değil onu test ettim). Son zamanlarda kulaklığı çok kullandığım için daha çok hissetmeye başladım.
BT bağlı gözüktüğü halde kulaklık ve o anda bileklik ile de bağlantı kopuyor. Bt ayarlarına giriyorum ya datayı temizle yada zorla durdur felan yapıyorum ondan sonra bağlantı düzeliyor. Ama bu hep böyle. Bazen uzun süre dinliyorum sonrasında oluyor bazen de kulaklığı hemen açtıktan sonra.
Dediğim gibi kulaklık başka telefonda denedim sağlam.
Bu arada telefonu sıfırladım felan yine aynı. Başına gelen var mı arkadaşlar? Nasıl çözerim bir çözüm öneriniz var mı?
Bu durum için aşağıda yer alan adımları kontrol edebilirsiniz:
• Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın >Tanılama > Testleri görüntüle > Bluetooth" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz.
• Uygulamalar > Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla seçilmelidir. Bu işlemi uyguladığınızda bağlantı ayarlarınızın logları sıfırlanacaktır. Daha önce bağlanmış olduğunuz Wi-Fi ağları, Bluetooth ağlarını telefon unutacaktır ve tekrar şifreleri girmek durumunda kalırsınız. Bu durumlar haricinde herhangi bir veri kaybı olmaz. Yaptığınızı yazdığınız için bu adıma gerek yoktur.
• Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster > Bluetooth > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
Sorunun devam etmesi halinde, farklı bir bluetooth cihaz ile deneme yapınız. Yaşamış olduğunuz durum, farklı cihazlarla bağlantıyı denediğinizde de devam ederse, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
